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[雪版夜话] 有关萌宠app的事情我有话要说

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签到天数: 35 天

[LV.5]爱之通灵

发表于 2017-12-19 15:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
萌宠交易平台实属“宠物信息平台”是为了方便买卖双方邂逅宠物的一个宠物信息app。
为了便利于全国商户和买家的便利,萌宠平台开通线上交易功能,但只是供资金托管服务,不承担买卖双方在交易过程中存在的纠纷问题亦不承担任何法律责任,关于宠物信息内容的真实性、合法性由发布人负责。

萌宠作为第三方信息展示平台
在次声明:根据交易流程萌宠在此条件下做介入退款处理,

1·商家确认发货4天内没有到达,资金退还买家;
2·买家收到的宠物是尸体,资金退还买家;
3·买家收到的宠物品种不符,资金退还买家;
4·宠物后期出现问题,买家需开健康证明,卖家不予处理。资金退还买家。

符合以上条件萌宠会冻结资金,客服介入联系双方。如若商家逃避责任1~2个工作日内购买资金退还买家。

买家从平台下单,若宠物出现平台担保条约内的情况,平台将会介入,按照买家要求进行退款或者换货以及补偿等,下面是平台介入的买家要求的补偿流程。
1买家找到平台,
2平台询问买家要求(是退款还是换货以及补偿),
3然后平台联系商家核实情况,如情况属实,将按照买家要求进行。

声明:宠物在退货时必须上传您委托物流的第三方运输信息。宠物收到时出现死亡的,商家不予解决的,资金会在次日返还您的账户。如后期出现生病,死亡的,请联系商家协商解决,平台只起到监督和督促左右,若平台介入,请上传医院开据的证明,证明 “系商家故意出售生病的宠物”,医院盖章,主治医生签字,留联系方式。


作为平台是为了让买卖双方快捷的满足自己的需求,起到的是信息展示、资金托管、快捷支付的功能,并不对产品做任何售后,我们的职责是在双方没有达成统一意见时,资金冻结、监督、督促商家快速解决处理。


作为宠物是活体特殊商品,在购买时,请谨慎下单!


签到天数: 596 天

[LV.9]神灵天使

发表于 2017-12-20 12:08 尾巴圈 | 显示全部楼层
沙发
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